福山オリエンタルホテルについてご不明な点やご質問は、お気軽にお問い合わせください。

宿泊に関するご質問

当日でも予約はできますか？
空室があれば当日でもご予約を承っております。
ご予約は下記電話番号または予約フォームから受け付けております。
TEL：084-927-0888
予約方法を教えてください。
インターネット、お電話で予約を承っております。
・インターネットでのご予約
画面上部のパネルにご希望の宿泊日、部屋タイプなどを入力いただき、予約画面に進んでください。
・お電話でのご予約
084-927-0888にお電話いただき、「宿泊予約」とお申し付けください。
満室の場合、宿泊のキャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは受け付けておりません。
キャンセル料金の規約はありますか？
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
※キャンセルポリシーは宿泊対象日によって異なる場合がございます。
チェックイン、チェックアウト時刻は何時ですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
門限はありますか？
門限はございません。フロントは24時間営業しております。
チェックイン前、もしくはチェックアウト後に、荷物を預かっていただくことはできますか？
チェックイン前から、お荷物はお預かりしております。また、チェックアウト後のお荷物も、ご出発当日のみお預かりいたします。
早めのチェックインはできますか？
事前にご連絡をいただいた際には対応しております。
チェックアウトの延長はできますか？
別途料金を頂戴しております。
シングル 1時間毎 1,000円（最大13:00まで）
セミダブル/ツイン 1時間毎 1,500円（最大13:00まで）
宿泊者が外国人の場合、必要な手続きはありますか。
チェックイン時にパスポートをコピーさせていただきます。
子供の添い寝は可能ですか？
小学生まで可能です。添い寝は、大人のお客様1名様につきお子様1名様まで無料となっております。
ペットの同伴は可能ですか？
申し訳ございません、ペットの同伴はお断りさせていただいております。
※ただし、盲導犬など介助犬の同伴は可能です。
シングルの部屋に2名で泊まれますか？
シングルルームは1室1名様のみのご利用とさせていただいております。追加料金等でのご用意もございません。
精算時にクレジットカード、電子マネーは使えますか？
以下のクレジットカードがご利用になれます。なお、電子マネーでのお支払いは承っておりません。
JCB・VISA・DC・UC・AmericanExpress・Diner’s Club・NICOS・Saison・LIFE

お部屋に関するご質問

部屋にはどんなアメニティがありますか？
石けん（固形・液体）、ボディソープ、シャンプー、リンス、洗顔ソープ、ハミガキセット、カミソリをご用意しております。
女性専用フロアはありますか？
当館2階にございます。
女性専用ルームはどういう部屋ですか？
女性専用フロア内のお部屋で、すべて禁煙ルームとなります。女性にうれしいサービスや充実したアメニティを提供いたします。
部屋でインターネットは使えますか？
全室で無料Wi-Fiがご利用いただけます。ロビーの共用パソコンもご利用可能です。
お部屋に空気清浄機はありますか？
ツインルームのみ設置しております。
客室テレビで有料放送などを見られますか？
1,000円で見放題のV.O.D（ビデオオンデマンド）および有料ビデオがご覧いただけます。
部屋のトイレにウォシュレットはついていますか？
ついております。
部屋に冷蔵庫はありますか？
空の冷蔵庫を設置しております。

設備に関するご質問

駐車場はありますか？
ホテル敷地内に40台まで利用可能な駐車場がございます。
館内にレストランはありますか？
当館1階にレストラン「モンローズ」がございます。なお、ご朝食でのご利用のみとなります。
コインランドリーはありますか？
当館3階にございます。
自動販売機はありますか？
ございます。また、2階と3階にはアルコール自動販売機も設置しています。
大浴場はありますか？
当館2階に大浴場をご用意しております。
ロビーは全面禁煙ですか？
ロビー内は禁煙となっております。お煙草は喫煙ルームをお取りいただくか、ホテル外の喫煙所をご利用ください。
製氷機はありますか？
ご要望のお客様にはフロントにてご用意させていただきます。

サービスに関するご質問

貴重品を預けたいのですが。
フロント金庫にてお預かりします。
フロント貸出し品を教えてください。
電気ケトル、ズボンプレッサー、電気スタンド、裁縫セット、アイロン、加湿器を貸出ししております。
ランドリーサービスはありますか？
ございます。フロントまでお問い合わせください。
朝食のみの利用はできますか？
ご朝食のみでもご利用いただけます。外来のお客様も料金800円を頂戴しております。（小学生400円、未就学児無料）
コピー、FAXはできますか？
ご利用可能です。コピーとFAX送信は有料、FAX受信は無料です。
無料で使用できるPCやプリンターはありますか？
ロビーに共用PCとプリンターをご用意しております。
ルームサービスはありますか。
あいにくルームサービスは行っておりません。
低めの枕を使いたいのですが。
フロントにて3種類の枕をご用意しております。
タクシーの予約はできますか？
フロントにてご予約を承ります。

その他のご質問

近くにコンビニエンスストアはありますか？
当ホテルの斜め向かいにファミリーマートがございます。
ホテル周辺の病院を教えてください。
・松岡病院（産科・婦人科）　当ホテルより徒歩4分
・守屋内科医院　当ホテルより徒歩4分
・にしや歯科医院　当ホテルより徒歩3分
上記以外にも病院はございます。フロントまでお気軽にお問い合わせください。
部屋着で館内を歩く、または外出してもいいですか？
館内着姿での外出はご遠慮いただいております（館内のご移動は可能です）。
AIコンシェルジュ
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