福山オリエンタルホテルについてご不明な点やご質問は、お気軽にお問い合わせください。

宿泊に関するご質問

当日でも予約はできますか？
空室があれば当日でもご予約を承っております。
ご予約は下記電話番号または予約フォームから受け付けております。
TEL：084-927-0888
予約方法を教えてください。
インターネット、お電話で予約を承っております。
・インターネットでのご予約
画面上部のパネルにご希望の宿泊日、部屋タイプなどを入力いただき、予約画面に進んでください。
・お電話でのご予約
084-927-0888にお電話いただき、「宿泊予約」とお申し付けください。
満室の場合、宿泊のキャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは受け付けておりません。
キャンセル料金の規約はありますか？
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
※キャンセルポリシーは宿泊対象日によって異なる場合がございます。
チェックイン、チェックアウト時刻は何時ですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
門限はありますか？
門限はございません。フロントは24時間営業しております。
チェックイン前、もしくはチェックアウト後に、荷物を預かっていただくことはできますか？
チェックイン前から、お荷物はお預かりしております。また、チェックアウト後のお荷物も、ご出発当日のみお預かりいたします。
早めのチェックインはできますか？
事前にご連絡をいただいた際には対応しております。
チェックアウトの延長はできますか？
宿泊料金6,200円に対し、下記の割合で別途料金を頂戴しております。
10:00〜12:00　30％
12:00〜15:00　50％
15:00〜　100%
宿泊者が外国人の場合、必要な手続きはありますか。
チェックイン時にパスポートをコピーさせていただきます。
子供の添い寝は可能ですか？
小学生まで可能です。添い寝は、大人のお客様1名様につきお子様1名様まで無料となっております。
ペットの同伴は可能ですか？
申し訳ございません、ペットの同伴はお断りさせていただいております。
※ただし、盲導犬など介助犬の同伴は可能です。
シングルの部屋に2名で泊まれますか？
シングルルームは1室1名様のみのご利用とさせていただいております。追加料金等でのご用意もございません。
精算時にクレジットカード、電子マネーは使えますか？
以下のクレジットカードがご利用になれます。なお、電子マネーでのお支払いは承っておりません。
JCB・VISA・DC・UC・AmericanExpress・Diner’s Club・NICOS・Saison・LIFE

お部屋に関するご質問

部屋にはどんなアメニティがありますか？
石けん（固形・液体）、ボディソープ、シャンプー、リンス、洗顔ソープ、ハミガキセット、カミソリをご用意しております。
女性専用フロアはありますか？
当館2階にございます。
プレミアムルームはどういう部屋ですか？
キングサイズのベッドを採用したダブルタイプのお部屋で、お二人でのご利用にも対応しております。
女性専用ルームはどういう部屋ですか？
女性専用フロア内のお部屋で、すべて禁煙ルームとなります。女性にうれしいサービスや充実したアメニティを提供いたします。
部屋でインターネットは使えますか？
全室で無料Wi-Fiがご利用いただけます。ロビーの共用パソコンもご利用可能です。
お部屋に空気清浄機はありますか？
プレミアムルーム（ダブルタイプ）のみ設置しております。
客室テレビで有料放送などを見られますか？
1,000円で見放題のV.O.D（ビデオオンデマンド）および有料ビデオがご覧いただけます。
部屋のトイレにウォシュレットはついていますか？
ついております。
部屋に冷蔵庫はありますか？
空の冷蔵庫を設置しております。

設備に関するご質問

駐車場はありますか？
ホテル敷地内に40台まで利用可能な駐車場がございます。
館内にレストランはありますか？
当館1階にレストラン「モンローズ」がございます。なお、ご朝食バイキングでのご利用のみとなります。
コインランドリーはありますか？
当館3階にございます。
自動販売機はありますか？
ございます。また、2階と3階にはアルコール自動販売機も設置しています。
大浴場はありますか？
当館2階に大浴場をご用意しております。
ロビーは全面禁煙ですか？
ロビー内は禁煙となっております。お煙草は喫煙ルームをお取りいただくか、ホテル外の喫煙所をご利用ください。
製氷機はありますか？
ご要望のお客様にはフロントにてご用意させていただきます。

サービスに関するご質問

貴重品を預けたいのですが。
フロント金庫にてお預かりします。
フロント貸出し品を教えてください。
ズボンプレッサー、電気スタンド、裁縫セット、アイロン、加湿器を貸出ししております。
ランドリーサービスはありますか？
ございます。フロントまでお問い合わせください。
朝食のみの利用はできますか？
ご朝食のみでもご利用いただけます。外来のお客様には料金900円を頂戴しております。
コピー、FAXはできますか？
ご利用可能です。コピーとFAX送信は有料、FAX受信は無料です。
無料で使用できるPCやプリンターはありますか？
ロビーに共用PCとプリンターをご用意しております。
ルームサービスはありますか。
あいにくルームサービスは行っておりません。
低めの枕を使いたいのですが。
フロント横に8種類の枕をご用意しております。お好みの高さの枕をご自由にお部屋へお持ちください。
タクシーの予約はできますか？
フロントにてご予約を承ります。

その他のご質問

近くにコンビニエンスストアはありますか？
当ホテルの斜め向かいにファミリーマートがございます。
ホテル周辺の病院を教えてください。
・松岡病院（産科・婦人科）　当ホテルより徒歩4分
・守屋内科医院　当ホテルより徒歩4分
・にしや歯科医院　当ホテルより徒歩3分
上記以外にも病院はございます。フロントまでお気軽にお問い合わせください。
部屋着で館内を歩く、または外出してもいいですか？
館内着姿での外出はご遠慮いただいております（館内のご移動は可能です）。
AIコンシェルジュ
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